Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen: So sorgst du für eine schnelle, freundliche und lösungsorientierte Unterstützung und stärkst nachhaltig die Kundenzufriedenheit.Aufnahme von Rückfragen und Unklarheiten sowie Weiterleitung komplexer Themen an Fachabteilungen: Damit stellst du sicher, dass auch anspruchsvolle Anliegen effizient und fachlich korrekt geklärt werden.Dokumentation von Vorgängen und relevanten Informationen in den Systemen: Durch vollständige und sorgfältige Erfassung trägst du aktiv zur Qualitätssicherung und Transparenz bei.Bearbeitung systemisch erzeugter Vorgänge und Tickets: Auf diese Weise werden Kundenanfragen strukturiert, nachvollziehbar und zeitnah gelöst.Kompetente und freundliche Beratung per Telefon und E-Mail: So vermittelst du Professionalität, baust Vertrauen auf und hinterlässt bei unseren Kunden einen positiven Eindruck.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen: So sorgst du für eine schnelle, freundliche und lösungsorientierte Unterstützung und stärkst nachhaltig die Kundenzufriedenheit.Aufnahme von Rückfragen und Unklarheiten sowie Weiterleitung komplexer Themen an Fachabteilungen: Damit stellst du sicher, dass auch anspruchsvolle Anliegen effizient und fachlich korrekt geklärt werden.Dokumentation von Vorgängen und relevanten Informationen in den Systemen: Durch vollständige und sorgfältige Erfassung trägst du aktiv zur Qualitätssicherung und Transparenz bei.Bearbeitung systemisch erzeugter Vorgänge und Tickets: Auf diese Weise werden Kundenanfragen strukturiert, nachvollziehbar und zeitnah gelöst.Kompetente und freundliche Beratung per Telefon und E-Mail: So vermittelst du Professionalität, baust Vertrauen auf und hinterlässt bei unseren Kunden einen positiven Eindruck.
Qualifikationen Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung mit Übertragungstechnologien wie WDM, SDH, Ethernet, RON oder gehärteten OptikenErfahrung mit IP-Technologien inklusive IPv6 zur Erweiterung des technischen EinsatzspektrumsSpezialisierung in der Planung und im Betrieb von DWDM-Netzen (1G–800G) sowie Kenntnisse im Umgang mit zugehörigen ManagementsystemenAusgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, hohe Unterstützungsbereitschaft und stark ausgeprägte EigenverantwortungGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftBereitschaft zu Nacht-Changes im Rahmen von Service-Effekten und Migrationsarbeiten sowie Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.800 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Überprüfung dokumentierter Bautätigkeiten und Rechnungsunterlagen: So trägst du zu einer transparenten, nachvollziehbaren und fehlerfreien Abrechnung bei.Kontrolle vertragsrelevanter Unterlagen: Du prüfst, ob eingereichte Dokumente den vertraglichen Pflichten und den vereinbarten Kosten aus den Baupartnerverträgen entsprechen.Sicherstellung der Einhaltung von Nachanschluss- und Eigenbaukosten: In enger Abstimmung mit den verantwortlichen Schnittstellen sorgst du dafür, dass die vertraglich festgelegten Preisstrukturen konsequent eingehalten werden.Koordination von Baupartnern im Rechnungsprozess: Du begleitest Reviews und Rechnungsfreigaben und behältst dabei Rechnungsläufe, Skontofristen sowie eine korrekte Kontierung im Blick.Zusammenstellung und Prüfung abrechnungsrelevanter Kostenpositionen: Durch deine strukturierte Aufbereitung der Kosten und Positionen ermöglichst du eine fundierte Prüfung und Freigabe der Rechnungen nach vollständiger Verifizierung.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.800 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Prüfung von Detailplanungen (Low Level Designs): Du stellst sicher, dass die Planungen unserer Baupartner den internen Planungsrichtlinien entsprechen und eine qualitativ hochwertige Umsetzung ermöglichen.Aufbereitung der Baufortschrittsdokumentation: Durch deine strukturierte Zusammenfassung schaffst du Transparenz über den Projektstatus und sorgst für eine einheitliche, nachvollziehbare Dokumentation.Projektorientiertes Datenmanagement von Belegdaten und Netzplänen: So gewährleistest du die regelkonforme Aufbereitung aller Unterlagen gemäß den GIS-Nebenbestimmungen der Bundesförderung.Eigenständige Netzplanung und Projektierung kleinerer Ausbaugebiete: Mit deinem technischen Verständnis leistest du einen direkten Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung von Special-Roll-Out-Projekten.Zusammenarbeit im interdisziplinären Projektteam: In enger Abstimmung mit relevanten Schnittstellen trägst du zu reibungslosen Abläufen und einer zielgerichteten Projektumsetzung bei.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Gesamtverantwortung für den L1/L2-Support: Du sorgst durch klare Prozesse, transparente Steuerung und konsequentes Eskalationsmanagement für stabile Serviceabläufe und eine hohe Servicequalität.Definition und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen: Mit deinem strukturierten Vorgehen stellst du sicher, dass Incident-, Problem- und Request-Prozesse effizient funktionieren und kontinuierlich verbessert werden.Steuerung und Governance externer Support-Dienstleister: Durch deine klare Erwartungssteuerung und das Monitoring von SLAs und KPIs gewährleistest du eine verlässliche Leistungserbringung und nachhaltige Servicequalität.Sicherstellung stabiler Service Operations über heterogene IT-Landschaften: Mit deinem ganzheitlichen Blick stellst du sicher, dass sowohl Legacy- als auch moderne Systeme zuverlässig betrieben werden und Geschäftsprozesse jederzeit unterstützt sind.Operative Readiness bei Releases, Changes und Plattform-Go-Lives: In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Betrieb und Fachbereichen stellst du sicher, dass Veränderungen kontrolliert eingeführt werden und der laufende Betrieb stabil bleibt.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.800 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Verantwortung für den Bau und die Aktivierung aller Nachanschlüsse: Du stellst eine reibungslose Umsetzung sowie eine vollständige Dokumentation sicher.Überwachung der budgetären Vorgaben: Dabei sorgst du für eine effiziente Kostenkontrolle und einen optimalen Einsatz der Ressourcen.Projektbegleitende Abstimmung: Als zentrale Schnittstelle koordinierst du die Abstimmung mit Städten, Gemeinden, Kunden sowie internen und externen Stakeholdern.Steuerung bei Zielabweichungen: Du entwickelst und setzt kurz- und mittelfristige Maßnahmen um, um Projekte wieder auf Kurs zu bringen und zukünftige Abweichungen zu vermeiden.Förderung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit: Gemeinsam mit Marketing und Vertrieb treibst du die Weiterentwicklung der End-to-End-Prozesse im Bereich Nachanschlüsse voran und stärkst die Kundenorientierung.Fachliche Zusammenarbeit innerhalb der Bauprojekte: In enger Abstimmung mit Bauleitern und Order Managern stellst du eine effiziente und termingerechte Zielerreichung sicher.Management des Inflows an Nachanschlüssen: Du gewährleistest eine optimale Auslastung der Baupartner und eine kontinuierliche Abstimmung mit internen Bereichen wie Nachvermarktung und Partnermanagement.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.800 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Entwicklung einer strukturierten Projektplanung mit terminlichen Vorgaben: Mit deinem klaren Blick für Meilensteine und Abhängigkeiten sorgst du für eine realistische Zeitplanung und eine verlässliche Steuerung aller Projektphasen.Realisierung, Bau und Inbetriebnahme von FTTS-Mobilfunk-Strecken: Du stellst sicher, dass alle Maßnahmen vertragskonform umgesetzt werden und die Strecken termin- sowie qualitätsgesichert in Betrieb gehen.Steuerung und Anpassung von Budget- und Zielvorgaben: So gewährleistest du Stabilität und Zielerreichung innerhalb deiner Projekte.Fachliche Leitung von Bauleitern und FTTS-Planungsteams: In enger Zusammenarbeit mit allen Beteiligten stellst du eine effiziente Streckenrealisierung sowie eine nachhaltige Mängelbeseitigung im Bestandsnetz sicher.Projektbegleitende Kommunikation gegenüber Städten, Gemeinden und Kunden: Mit deinem souveränen Auftreten stärkst du die partnerschaftliche Zusammenarbeit und schaffst Transparenz über Projektfortschritte und Rahmenbedingungen.Koordination aller internen Prozessbeteiligten: Du fungierst als Kommunikationsdrehscheibe und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Planung, Bau und Management.Proaktives Eskalations- und Risikomanagement: Mit deinem vorausschauenden Handeln identifizierst du Konfliktpotenziale frühzeitig und leitest wirksame Gegenmaßnahmen ein, bevor Projektziele gefährdet werden.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Erstellung, Prüfung und Verhandlung von Verträgen, insbesondere Einkaufsverträgen: Du sorgst für rechtssichere, wirtschaftlich ausgewogene und praktikable Vertragswerke mit Lieferanten, Dienstleistern und ProjektpartnernFührung rechtlich relevanten Schriftverkehrs: Mit deiner klaren und strukturierten Kommunikation stellst du eine belastbare rechtliche Positionierung des Unternehmens sicher.Erstellung von Musterdokumenten und Checklisten: Durch deine systematische Aufbereitung schaffst du Standards, die Effizienz erhöhen und rechtliche Risiken nachhaltig reduzieren.Konzeption und Durchführung rechtlicher Schulungen: Auf Basis deiner Expertise vermittelst du praxisnahe Inhalte und stärkst das rechtliche Verständnis in den Fachbereichen.Erarbeitung von Verhandlungsstrategien in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen: In abgestimmter Vorgehensweise entwickelst du tragfähige Lösungsansätze, die rechtliche Sicherheit und wirtschaftliche Interessen in Einklang bringen.Erstellung von Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung: Mit deinem analytischen Blick bereitest du komplexe Sachverhalte strukturiert auf und ermöglichst fundierte unternehmerische Entscheidungen.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Bearbeitung von Bilanzierungs- und Bewertungsfragen nach IFRS: Du stellst eine fachlich saubere und konsistente Anwendung der IFRS im Konzern sicher.Verantwortung für die Anwendung von Bilanzierungsänderungen nach IFRS: Du setzt neue und geänderte IFRS-Anforderungen strukturiert und fristgerecht im Konzern um.Erarbeitung und Weiterentwicklung buchhalterischer Abläufe: Du entwickelst effiziente und nachvollziehbare Prozesse für eine einheitliche Konzernbilanzierung.Klärung bilanzieller Fragestellungen zu Geschäftstransaktionen: Du bewertest komplexe Sachverhalte frühzeitig und leitest bilanzielle Konsequenzen ab.Kontinuierliche Weiterentwicklung der IFRS-Bilanzierungsrichtlinien: Du sorgst für klare, praxisnahe Leitplanken in der konzernweiten Rechnungslegung.Erstellung des Konzernabschlusses nach IFRS inkl.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Einreichung und Verwaltung von Baubeginn- und Fertigstellungsanzeigen: Du stellst durch die vollständige Erstellung, Nachverfolgung und Dokumentation aller Aufbrüche eine ordnungsgemäße Anzeige gegenüber den zuständigen Stellen sicher.Prüfung und Pflege abrechnungsrelevanter Datensätze: Mit deinem strukturierten Blick gewährleistest du eine sachlich korrekte Rechnungsfreigabe auf Basis geprüfter und nachvollziehbarer Daten.Abstimmung mit Städten und Gemeinden: Durch deine klare und professionelle Kommunikation sorgst du für Transparenz zu Bauvorhaben, Projektständen und allgemeinen Rückfragen.Zusammenarbeit mit externen Baupartnern: In enger Abstimmung per E-Mail und Microsoft Teams stellst du einen reibungslosen Austausch zu Adressen und Vorgängen sicher.Übermittlung von Adress- und Projektdokumentationen: Auf Basis vollständiger Unterlagen leitest du Tiefbauadressen, Bauzeitenpläne und finale Fertigstellungsmeldungen fristgerecht an Behörden und Kommunen weiter.Bearbeitung von Baustatusanfragen in OTRS und Salesforce: Du trägst durch die zeitnahe und präzise Bearbeitung zu einer transparenten Informationslage für interne und externe Anfragen bei.Unterstützung von Qualitäts- und Prozessabläufen im Tiefbau: Durch deine Mitwirkung in der Kundenkommunikation, der internen Abstimmung zu COPS sowie bei Aufgaben im Eigenbau stärkst du stabile und effiziente Abläufe innerhalb der Organisation.
Qualifikationen Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren FachgebietsMehrjährige Berufserfahrung in der Rolle des Product Owners, vorzugsweise in einer ServiceNow-UmgebungErfahrung in der Verwaltung und strategischen Weiterentwicklung von Projektmanagement-Plattformen (z.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Ownership der langfristigen ServiceNow-Plattform-Roadmap: Du stellst durch deine strategische Ausrichtung den stabilen Betrieb sowie die Skalierbarkeit, Performance und Sicherheit der Plattform sicher und berücksichtigst dabei kontinuierlich neue ServiceNow-Releases und Produktentwicklungen.Architekturverantwortung für Customizations und Integrationen: Mit deinem architektonischen Gesamtblick gewährleistest du konsistente Erweiterungen, belastbare Integrationen und ein durchgängiges Security- und Zugriffskontrollmodell.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung (Weiter-) Entwicklung von Partnerstrategien im IT- und Netzwerkumfeld: Durch deine enge Abstimmung mit internen Fachbereichen stellst du eine strategische Ausrichtung der Partnerschaften auf die Unternehmensziele sicher.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Analyse der Kostenstruktur pro Hausanschluss: Du schaffst Transparenz über Kostenbestandteile wie Tiefbau, Gartenbohrung, Montage, Planung und Genehmigungen.Identifikation und Quantifizierung von Kostentreibern: So leitest du konkrete Maßnahmen zur nachhaltigen Kostenoptimierung ab.Aufbau und Weiterentwicklung eines KPI-Systems: Du ermöglichst eine transparente Steuerung zentraler Kennzahlen wie Kosten pro Anschluss, Bauzeit und Nacharbeitsquote.Durchführung von Soll-Ist-Vergleichen und Forecast-Analysen: So unterstützt du eine vorausschauende Budgetsteuerung und fundierte Kostenprognosen.Optimierung des End-to-End-Nachanschlussprozesses: Du verbesserst Effizienz, Transparenz und Durchlaufzeiten vom Auftrag bis zur finalen Dokumentation.Unterstützung bei Kostencontrolling, Rechnungsprüfung und Ausschreibungen: So stellst du wirtschaftliche Entscheidungen sowie die Plausibilität von Angeboten, Nachträgen und Abrechnungen sicher.Aufbereitung und Analyse von Projektdaten sowie Wirtschaftlichkeitsberechnungen: Du schaffst eine belastbare Grundlage für Investitions- und Nachverdichtungsentscheidungen.Abstimmung mit Bauleitung, Planung, Controlling und externen Partnern: So identifizierst du Potenziale zur Kosten- und Prozessoptimierung und unterstützt Managemententscheidungen.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Führung und Entwicklung eines fünfköpfigen Teams: Dabei förderst du die individuelle Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden.Steuerung, Mitgestaltung und Weiterentwicklung der technischen Roadmap: So prägst du aktiv die technologische Ausrichtung und Zukunftsfähigkeit der IP/MPLS-Netzlandschaft.Evaluierung, Priorisierung und Nachverfolgung von Aufgaben im Netzdesign und Test: So stellst du eine zielgerichtete, planungskonforme Umsetzung der Roadmap im Einklang mit Business-Anforderungen sicher.Optimierung von Design-Prozessen zur Skalierung: So erhöhst du Effizienz, Qualität und Wiederholbarkeit technischer Abläufe und schaffst eine belastbare Grundlage für zukünftiges Wachstum.Koordination interner Ressourcen und externer Partner: So gewährleistest du eine reibungslose, effektive Zusammenarbeit über alle beteiligten Einheiten hinweg.Technische Auftragsklärung bei Neuaufträgen und Konzeptausarbeitung im organisatorischen Kontext: So werden neue Lösungen prozessorientiert, nachhaltig und anschlussfähig an bestehende Strukturen gestaltet.Sicherstellung eines ganzheitlichen Serviceverständnisses und der Service-Verflechtungen: So kannst du komplexe Netzwerkzusammenhänge vorausschauend steuern und Risiken frühzeitig erkennen.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Sicherstellung des Betriebs von E-Commerce-Lösungen (z.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Fachliche und disziplinarische Führung des Network Operations Centers: Du schaffst durch klare Führung, gezielte Mitarbeiterentwicklung und regelmäßigen Austausch ein leistungsfähiges und engagiertes Team.Sicherstellung des stabilen Netzbetriebs und der Serviceverfügbarkeit: Mit deinem Verantwortungsbewusstsein gewährleistest du die kontinuierliche Überwachung des Netzbetriebs und relevanter IT-Dienste rund um die Uhr.Strategische Weiterentwicklung zum Service Management Center: Durch deine strategische Ausrichtung treibst du die Transformation von klassischen NOC-Strukturen hin zu einem zukunftsfähigen und effizienten SMC voran.Steuerung der Roadmap-Planung und des Anforderungsmanagements: Auf Basis deiner Priorisierung und Strukturierungsfähigkeit stellst du eine zielgerichtete Umsetzung neuer Systeme und Services sicher.Weiterentwicklung und Etablierung von ITIL-Prozessen: Mit deinem Prozessverständnis sorgst du für eine strukturierte und nachhaltige Bearbeitung von Incidents, Changes und Problems im operativen Betrieb.Operative Steuerung externer Dienstleister und Partner: In enger Zusammenarbeit stellst du die Einhaltung vertraglicher Leistungen sowie eine reibungslose End-to-End-Serviceerbringung sicher.Verantwortung für Budget, Forecasting und wirtschaftliche Steuerung: Durch deine vorausschauende Planung gewährleistest du Transparenz, Kostenkontrolle und einen effizienten Ressourceneinsatz.Erstellung von Entscheidungsgrundlagen und aktives Schnittstellenmanagement: Mit deiner strukturierten Aufbereitung komplexer Sachverhalte und klarer Kommunikation unterstützt du fundierte Managemententscheidungen und eine enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
Qualifikationen Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren FachgebietsMehrjährige Berufserfahrung in der Rolle des Product Owners, vorzugsweise im ServiceNow-UmfeldPraktische Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere mit den Modulen Order Management for Telecommunications (OMT) und Telecom Network Inventory (TNI)Erfahrung in der fachlichen Verantwortung und Weiterentwicklung von Order-Management- und Netzwerk-Inventarisierungsprozessen im TelekommunikationsumfeldKenntnisse in der Integration von ServiceNow OMT/TNI in angrenzende Systemlandschaften wie OSS/BSS, Aktivierungssysteme oder GISErfahrung in der Definition, Priorisierung und Pflege eines Produkt-BacklogsBranchenkenntnisse in der Telekommunikation, idealerweise mit Bezug zu GlasfasernetzenAusgeprägtes Verständnis agiler Methoden sowie von ServiceNow Best Practices und relevanten StandardsKenntnisse oder Zertifizierung im ITIL-Umfeld von VorteilSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseFähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, Bereitschaft zu intensivem Austausch und Überzeugungskraft Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Pflege und Weiterentwicklung des unternehmensweiten IT-Projektportfolios: Du sorgst für Transparenz über alle laufenden und geplanten Initiativen, indem du IT-Roadmap und Backlog strukturiert weiterentwickelst und aktuell hältst.